Stellenangebot

Technical Support Engineer (m/w/d)

Standort: Aachen
Geschäftsbereich: Telecommunication Solutions

Deine Aufgaben

  • Du bist Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und Partner; dies auch im 7x24h Einsatz; 
  • Technische Problemfälle nimmst Du entgegen und erarbeitest in enger Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung Lösungen und Verbesserungsmöglichkeiten aus;
  • Unsere Kunden unterstützt Du bei der Betreuung der Systeme und nimmst Dich neben der Produktkonfiguration auch der RedHat Linux basierten OS Umgebung an;
  • Du führst Applikationstests durch und unterstützt die Entwicklung und das Produktmanagement bei der Markteinführung neuer Features und Produkte;
  • Du planst selbstständig Serviceeinsätze und bist verantwortlich für deren Durchführung, auch vor Ort beim Kunden.

Dein Profil

  • Du verfügst über erste Berufserfahrungen im Support und hast eine technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen;
  • Die Administration und Konfiguration von Linux-Servern oder anderen Unix-basierten Plattformen stellen Dich nicht vor Herausforderungen;
  • Du verfügst über ein sehr gutes technisches Verständnis und erfasst komplexe technische Situationen schnell;
  • Die direkte Kommunikation mit dem Kunden macht Dir Spaß und Du erkennst und verstehst die Bedürfnisse unserer Kunden und Partner;
  • Du bist kontaktfreudig, zielorientiert und gewissenhaft;
  • Deine sehr guten Englischkenntnisse setzt Du gekonnt für den Umgang mit unseren internationalen Kunden ein;
  • Sehr gute Kenntnisse von TCP/IP Netzwerken, Datenbanken und Unix-Werkzeugen wie Shell-Scripting und Netzwerk-Analysatoren runden Dein Profil ab.

Wir bieten

  • Eine offene und freundliche Unternehmenskultur, die von konstruktivem und partnerschaftlichem Miteinander geprägt ist;
  • Ein flexibles Arbeitszeitmodell, das auf individuelle Bedürfnisse angepasst werden kann;
  • Die persönliche Absicherung durch eine Auslandsreisekrankenversicherung, eine private Unfallversicherung sowie die Unterstützung in Form einer betrieblichen Altersvorsorge;
  • Die fachliche und persönliche Förderung durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten;
  • Die Teilnahme an Sportprogrammen wie Lauf-Events oder Rückentraining;
  • Die Möglichkeit, den Kopf bei einer Runde Kicker oder PlayStation durchzulüften.

Fühlst Du dich angesprochen?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung.

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