Diese Informationen werden regelmäßig aktualisiert.
Zuletzt aktualisiert: 1. April 2020


Sehr geehrte Damen und Herren,

die Verbreitung des Coronavirus COVID-19 ist ein globales Problem. Utimaco konzentriert sich in dieser kritischen Situation auf den Schutz der Gesundheit, Sicherheit und Produktivität von Kunden, Partnern und Kollegen.

Unser globales Krisenmanagement-Team beobachtet die Ausbreitung des COVID-19-Virus genau und setzt Maßnahmen zur Unterstützung unseres Business-Continuity-Programms um, die sich an den Richtlinien und Direktiven der Regierung (z.B. des Robert-Koch-Instituts und der US National Institutes of Health) orientieren.

Unser Krisenmanagement-Team informiert zudem regelmäßig unsere Mitarbeiter über den aktuellen Stand der Krise und die weiteren Schritte zur Risikominimierung.

Wir haben mehrere zentrale Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass wir in dieser beispiellosen Zeit weiterhin für unsere Kunden und Partner tätig sind:
 

Produktverfügbarkeit und Service:

  • Die Rechenzentren und die kritische Infrastruktur von Utimaco sind voll funktionsfähig und durch mehrfache Redundanzen abgesichert. Wir haben Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass der Support vorhanden und verfügbar ist, um Kunden sicher zu bedienen.
  • Wir managen unsere Lieferkette aktiv, um die Produktionskontinuität und die Verfügbarkeit von Komponenten zu gewährleisten. Wir haben zudem hinreichend Hardware auf Lager, um unsere Produkte weiterhin liefern zu können.
  • Alle Entwickler, Support-Ingenieure, Projektmanager, Teammanager und das Management arbeiten von zu Hause aus.
  • Insbesondere der Support setzt seinen Dienst ohne Unterbrechung fort.
     

Home Office und Geschäftsreisen: In Übereinstimmung mit den lokalen Erfordernissen der individuellen und sozialen Distanz arbeiten unsere globalen Support-, Vertriebs- und Produktentwicklungsteams von zu Hause aus, ohne dass ihre Fähigkeit zur Interaktion mit unseren Kunden und Partnern und zu deren Unterstützung beeinträchtigt wird.

Wir haben unsere virtuellen Kommunikationsmöglichkeiten drastisch erhöht, um die Verfügbarkeit unseres Teams für Meetings und Zusammenarbeit aus der Ferne sicherzustellen. Folglich wurden alle Geschäftsreisen und Veranstaltungen abgesagt oder verschoben.

Wir beobachten und bewerten die Situation weiterhin, um sicherzustellen, dass wir geeignete Maßnahmen zum Schutz unserer Kunden, Partner und Kollegen ergreifen, und möchten Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Partnerschaft danken.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Utimaco-Management Team