Compatibilidad con HSM, Atalla y ESKM

Nuestros servicios están diseñados para apoyar el éxito de nuestros socios.

Los servicios técnicos preventa y posventa respaldan nuestra oferta de productos y el mantenimiento puede adquirirse con cualquiera de nuestros productos.

Nuestro equipo de servicios se esfuerza por alcanzar la excelencia.

Al mismo tiempo, el objetivo de Utimaco no es competir por el negocio del cliente final, sino complementar, reforzar y apoyar los servicios prestados por nuestros socios al cliente final.

Asistencia y mantenimiento adaptados a sus necesidades

Se puede adquirir mantenimiento para cada uno de nuestros productos

Con la asistencia, los clientes tienen acceso a

Todos los niveles de asistencia, incluida la asistencia de nivel superior con servicio de asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, pero también la asistencia de nivel 1/2/3
Actualizaciones de software, nuevas versiones de software y parches
Reparación de hardware, cuando forme parte del acuerdo de nivel de servicio (SLA) para garantía general, mantenimiento estándar o premium
Tiempos de respuesta garantizados (según lo acordado en el SLA)
Base de conocimientos en línea
el portal (de soporte) de Utimaco, que contiene guías de integración, documentación sobre nuevas versiones, consejos de seguridad y mucho más.